۱. این سیاست دربارهٔ چیست
وقتی از وب‌سایت dokhtyar.com، اپلیکیشن اندروید یا نسخهٔ ویندوز دوخت یار استفاده می‌کنید، ممکن است اطلاعاتی دربارهٔ کارگاه، مشتریان و سفارش‌ها ثبت شود. ما این داده‌ها را فقط برای ارائهٔ سرویس، پشتیبانی و بازگردانی بکاپ به‌کار می‌بریم و آن را به دیگران نمی‌فروشیم.
استفاده از دوخت یار به معنای آگاهی از این سیاست است. اگر با بخشی موافق نیستید، می‌توانید از سرویس استفاده نکنید یا برای حذف حساب با مدیریت تماس بگیرید.
۲. اطلاعاتی که ممکن است جمع شود
بسته به امکانات فعال در حساب شما، این موارد ممکن است ذخیره شود:
- مشخصات اشتراک و تماس صاحب کارگاه (نام، شماره تلفن، آدرس فروشگاه)
- اطلاعات مشتریان خیاطی که خودتان ثبت می‌کنید: نام، تماس، اندازه‌ها و مدل لباس
- سفارش‌ها، وضعیت لیست انتظار، پرداخت‌ها، باقی حساب و گزارش‌های مالی کارگاه
- اطلاعات کارمندان و معاش، در صورتی که این بخش را استفاده کنید
- فایل‌های پشتیبان (بکاپ) که از داخل نرم‌افزار به سرور ما می‌فرستید
- اطلاعات فنی محدود مانند نوع دستگاه، نسخهٔ برنامه و گزارش خطا برای رفع مشکل
ما از شما نمی‌خواهیم اطلاعات غیرضروری بدهید. محتوای کارگاه را شما وارد می‌کنید و مسئولیت صحت و رضایت مشتریان خودتان با شماست.
۳. تعهد نگهداری بکاپ و داده‌های نزد ما
ما متعهدیم داده‌هایی که شما بکاپ گرفته‌اید و نزد ما نگهداری می‌شود را حفظ کنیم. این بکاپ‌ها برای امنیت کارگاه شماست تا در صورت خرابی گوشی، رایانه یا نصب دوباره، اطلاعات مشتریان و سفارش‌ها قابل بازگردانی باشد.
بکاپ ابری بخشی از سرویس دوخت یار است. ما کوشش می‌کنیم این نسخه‌ها در دسترس بمانند، از دسترسی غیرمجاز جلوگیری شود و فقط برای بازگردانی به حساب خودتان یا پشتیبانی فنی با درخواست شما استفاده شوند.
نگهداری بکاپ تضمین مطلق در برابر هر حادثهٔ زیرساختی نیست، اما تعهد عملی ما این است که با امکانات متعارف امنیتی از داده‌ای که به ما سپرده‌اید مراقبت کنیم و آن را برای مقاصد تبلیغاتی به شخص ثالث نسپاریم.
۴. این داده‌ها چگونه استفاده می‌شود
- ارائهٔ امکانات نرم‌افزار: مشتریان، اندازه‌ها، سفارش، حسابات و چاپ رسید
- همگام‌سازی بین اندروید و ویندوز در صورت فعال بودن حساب
- بازگردانی بکاپ وقتی خودتان درخواست بازیابی می‌دهید
- پشتیبانی، نصب، تمدید اشتراک و رفع خطا
- بهبود پایداری سرویس، بدون فروش فهرست مشتریان شما
۵. اشتراک‌گذاری با دیگران
اطلاعات کارگاه شما به شرکت‌های تبلیغاتی فروخته نمی‌شود. ممکن است تنها در این موارد محدود در اختیار شخص دیگری قرار گیرد:
- ارائه‌دهندگان میزبانی و زیرساخت که سرور بکاپ را اداره می‌کنند، تحت تعهد محرمانگی
- الزام قانونی یا درخواست مقام صلاحیت‌دار
- با رضایت صریح شما، برای انتقال حساب یا همکاری فنی
۶. امنیت
دسترسی به سرور و پنل پشتیبانی محدود است. توصیه می‌کنیم رمز عبور حساب را قوی انتخاب کنید، آن را با دیگران شریک نکنید و روی دستگاه مشترک، از حساب خارج شوید. اگر مشکوک به دسترسی غیرمجاز شدید، فوراً با پشتیبانی یا مدیریت تماس بگیرید.
۷. مدت نگهداری
داده‌های حساب و بکاپ تا زمانی که اشتراک فعال است و شما حذف حساب را درخواست نکرده‌اید، نزد ما می‌ماند تا بتوانید کارگاه را ادامه دهید و در صورت نیاز بازیابی کنید. پس از حذف حساب طبق روال صفحهٔ حذف، داده‌های مرتبط در حد امکان از سیستم‌های فعال برداشته می‌شود.
۸. حقوق شما
می‌توانید از ما بخواهید:
- توضیح دهیم چه داده‌ای از حساب شما نگهداری می‌شود
- بکاپ را بازگردانی کنیم
- اشتباهات مشخصات اشتراک را اصلاح کنیم
- حساب و داده‌های نزد ما را حذف کنیم؛ این کار فقط از طریق تماس با مدیریت انجام می‌شود
۹. حذف حساب
حذف حساب از داخل این وب‌سایت به‌صورت خودکار انجام نمی‌شود. برای پاک کردن حساب و داده‌های مرتبط، باید با مدیریت دوخت یار تماس بگیرید تا هویت شما تأیید و درخواست ثبت شود. جزئیات کامل در صفحهٔ حذف حساب آمده است.
۱۰. تماس برای پرسش حریم خصوصی
سؤال دربارهٔ بکاپ، دسترسی به داده یا این سیاست را از مسیرهای زیر بپرسید:
- مدیریت: 0093 79 866 0535
- پشتیبانی: 0093 70 444 6123
- واتساپ: پیام به پشتیبانی
- آدرس: هرات، فهمیم مارکت، مارکت جدید، طبقه دوم، دکان نمبر ۲۸۹
۱۱. تغییرات این صفحه
ممکن است این سیاست به‌روز شود. نسخهٔ معتبر همیشه در همین مسیر dokhtyar.com/privacy-policy در دسترس است. ادامهٔ استفاده پس از انتشار نسخهٔ جدید به معنای آگاهی از تغییرات است.